Irodatakarítás, amit be lehet tervezni

A probléma ritkán a takarítás

Amikor egy cég irodatakarítót cserél, az ok jellemzően nem a minőség. Az ok az, hogy minden héten más jött, hogy a tárgyalót valaki elfelejtette, vagy hogy a számla és az elvégzett munka nem volt összevethető egymással.

Ezek nem takarítási kérdések, hanem szervezési kérdések. Ezért érdemes a szerződés előtt arról beszélni, hogy pontosan mi történik hetente, ki csinálja, és miből lehet utólag megállapítani, hogy megtörtént-e.

Mi tartozik bele egy heti irodatakarításba

• Asztalok, monitorállványok és a szabadon lévő felületek letörlése
• Padló porszívózása és felmosása, a székek alatt is
• Mosdók fertőtlenítése, adagolók feltöltése, szagtalanítás
• Konyha: pult, mosogató, mikró belül, hűtő kívül
• Szemetesek ürítése és új zsák, papír és kupak külön, ahol van szelektív
• Tárgyalók rendezése: székek visszatolva, tábla letörölve, üvegasztal átnézve
• Kilincsek, villanykapcsolók, liftgomb áttörlése

Mi nem tartozik bele, és miért érdemes ezt előre kimondani

Egy heti szerződés a rendszeres állapotfenntartásra szól. Ami ennél ritkábban kell, és ezért drágább is, azt külön szokás rendelni. Ha ez nincs kimondva, abból lesz a félreértés, hogy "ezt miért nem csinálták meg".

• Ablakok kívülről, különösen az első emelet felett
• Irodai szőnyeg és kárpitozott szék mélytisztítása
• Konyhai gépek belseje a mikrón túl: sütő, mosogatógép vízköve
• Felújítás vagy költözés utáni takarítás, ahol por és építési törmelék van
• Raktár, szerverszoba, archívum: ezekhez külön megállapodás és kíséret kell

Munkaidőn kívül, és mit jelent ez a gyakorlatban

A legtöbb budapesti iroda este hat és reggel hét között takaríttat, mert napközben a porszívó és a nedves padló zavarja a munkát. Ez a takarító cégnek nem probléma, de két dolgot igényel a megrendelőtől: bejutást és riasztókódot.

A bejutás rendszerint a portán keresztül vagy saját kulccsal történik. Érdemes ezt az első nap előtt tisztázni, mert a leggyakoribb elmaradt takarítás oka nem a takarító, hanem az, hogy nem tudott bemenni.

Ha az irodaházban központi recepció van, jellemzően névsort kérnek. Ilyenkor az számít, hogy ugyanaz a két ember jöjjön minden héten, mert egy új névhez minden alkalommal új engedély kell.

Mitől függ valójában az ár

Nem a négyzetmétertől, vagy legalábbis nem elsősorban attól. Egy nyolcvan négyzetméteres, hat asztalos iroda kevesebb munka, mint egy ugyanekkora tér, amiben két mosdó, egy konyha és egy tárgyaló van, mert az idő nagy része a vizes helyiségekre megy el.

• A mosdók száma és az, hogy hányan használják
• Van-e konyha, és főznek-e benne vagy csak kávéznak
• Padlóburkolat: a szőnyeg porszívózása gyors, a fuga súrolása nem
• Hány külön helyiség van: tíz kis szoba lassabb, mint egy nagy légtér
• Milyen gyakran jövünk: a heti takarítás óradíja alacsonyabb, mert kevesebb a felgyűlt munka

Hogyan hasonlítson össze két ajánlatot

Két irodatakarítási ajánlat között az árat összevetni önmagában nem mond semmit, mert nem ugyanarra a munkára vonatkoznak. A különbség rendszerint nem az óradíjban van, hanem abban, hány órát terveztek rá, és mi van a listán.

Ezért érdemes minden ajánlatot ugyanarra a három kérdésre visszavezetni: hetente hány óra, hány ember, és mi az, amit külön kell rendelni. Ha ezekre nincs írásos válasz, az ár nem összehasonlítható, csak kisebb.

• Hány óra van betervezve egy alkalomra, és hány emberrel
• Bele van-e számolva a szer és az eszköz, vagy külön tétel
• Ki tölti a mosdó adagolóit, és kinek a költsége az utántöltő
• Mi történik, ha valaki beteg: van-e helyettesítés, vagy elmarad az alkalom
• Hány napra szól a felmondási idő, ha nem válik be

Amiből utólag látszik, hogy megtörtént

Minden látogatás után fotóriportot küldünk. Nem azért, mert szép, hanem mert egy irodát jellemzően senki nem lát üresen és tisztán: aki reggel elsőként érkezik, már használatban lévő teret lát.

A fotó ezen kívül a vitás eseteket is lezárja. Ha valami nem történt meg, az látszik, és javítjuk. Ha megtörtént, arról van bizonyíték, és nem emlékezetből kell egyeztetni.

Milyen gyakran érdemes

• Öt-tíz fős iroda, saját mosdó: heti egy alkalom elegendő
• Tíz-huszonöt fő vagy közös konyha: heti kettő
• Ügyfélforgalom, tárgyalók napi használatban: heti három vagy napi
• Ezen felül negyedévente egy mélyebb kör: szőnyeg, székkárpit, ablak belülről

Gyakori kérdések